Политика возврата средств

1. CANCELACIÓN DE PEDIDOS:

   • El pedido podrá ser cancelado de forma gratuita siempre que el paquete todavía no haya salido de nuestras instalaciones.
   • Armería Pato se reserva el derecho a cancelar el pedido por motivos como la falta de stock o error en el pedido. En este caso, se notificará al cliente previamente vía correo electrónico o llamada telefónica.
   • Si Armería Pato cancela el pedido, se reembolsará el importe íntegro (excepto los costes de envío) en un plazo de hasta 15 días. La devolución se realizará por la misma vía por la que se efectuó el pago.
   • No se reembolsarán los gastos generados por portes, que varian según el peso, volumen y origen del paquete

2. DEVOLUCIONES:

   • No se admitirán devoluciones de productos cuyo embalaje o caja no esté en perfectas condiciones.
   • Los productos deberán devolverse sin haber sido utilizados, en su estado original y con todos los accesorios incluidos.
   • El cliente será responsable de los daños o pérdidas ocasionadas durante el envío de la devolución si no utiliza un embalaje adecuado.
   • No se realizarán cambios de producto.
   • El coste del envío para la devolución correrá a cargo del cliente.
   • No se reembolsarán los gastos generados por portes, que varian según el peso, volumen y origen del paquete

3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS:

   • Si el producto presenta defectos de fabricación o ha llegado dañado durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el estado del producto.
     

4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS O DE USO ESPECIAL:

   • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo en caso de defectos de fabricación.
5. No se reembolsarán los gastos generados por portes, que varian según el peso, volumen y origen del paquete

Nota importante:
Para garantizar una experiencia satisfactoria, recomendamos que el cliente inspeccione el pedido al momento de la entrega y conserve los embalajes originales hasta que confirme que el producto cumple con sus expectativas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA PRODUCTOS CON CONDICIONES ESPECIALES:

Los productos que incluyan en su descripción el siguiente aviso:

"Si añade este producto al carrito y finaliza la compra acepta los siguientes términos: Los productos de esta marca NO admiten devoluciones. Antes de realizar su compra, le recomendamos revisar cuidadosamente la información disponible. +info en Politicas de Devolucion."

No admiten devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Le recomendamos revisar detalladamente toda la información del producto y cualquier otra información relevante antes de completar su compra.